Deze algemene voorwaarden regelen het gebruik van onze website www.carduusshop.be en de voorwaarden voor alle aankopen die u bij ons doet. Door gebruik te maken van onze website en/of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Ga niet door met het gebruik van de website www.carduusshop.be als u niet akkoord gaat met alle voorwaarden die op deze pagina worden vermeld.

TERMINOLOGIE
De volgende terminologie is van toepassing op deze Algemene Voorwaarden, disclaimer en op alle overeenkomsten:
Klant, U en Uw verwijst naar u, de persoon die deze website bezoekt en de algemene voorwaarden van de onderneming aanvaardt. De onderneming, Atelier Carduus, Onszelf, Wij, Onze en Ons, verwijst naar onze onderneming. Partij, partijen, of ons, verwijst naar zowel de klant als onszelf, of ofwel de klant ofwel onszelf. Alle voorwaarden verwijzen naar het aanbod, de aanvaarding en de tegenprestatie van betaling die nodig is om te voldoen aan de behoeften van de klant met betrekking tot de levering van de vermelde producten, in overeenstemming met en onderworpen aan de geldende wetgeving in België. Elk gebruik van de bovenstaande terminologie of andere woorden in het enkelvoud, meervoud, hoofdlettergebruik en/of hij/zij of zij, worden beschouwd als onderling verwisselbaar en dus als betrekking hebbend op hetzelfde.

​

COOKIES

Wij maken gebruik van van cookies. Door gebruik te maken van onze website www.carduusshop.be geeft u toestemming voor het gebruik van cookies in overeenstemming met het privacybeleid van www.carduusshop.be. De meeste van de hedendaagse interactieve websites maken gebruik van cookies om ons in staat stellen om gebruikersgegevens op te halen voor elk bezoek.

Cookies worden gebruikt in sommige gebieden van onze site om de functionaliteit van dit gebied en het gebruiksgemak voor de mensen tijdens hun bezoek mogelijk te maken. Sommige van onze affiliate/reclamepartners kunnen ook cookies gebruiken. meer informatie kunt u vinden onder de term privacybeleid.

 

INTELLECTUELE RECHTEN

Tenzij anders vermeld, bezitten Atelier Carduus en/of haar licentiegevers de intellectuele eigendomsrechten voor al het materiaal op www.carduusshop.be . Alle intellectuele eigendomsrechten zijn voorbehouden. U mag pagina's van www.carduusshop.be bekijken en/of afdrukken voor uw eigen persoonlijk gebruik, met inachtneming van de beperkingen die in deze voorwaarden en bepalingen zijn opgenomen. Atelier Carduus behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op het materiaal op www.carduusshop.be. Het is dus niet toegestaan materiaal van www.carduusshop.be te herpubliceren, verkopen, reproduceren of distribueren zonder toestemming. Atelier Carduus benadrukt het belang van intellectueel eigendom en auteursrechten. Alle materialen op www.carduusshop.be, inclusief maar niet beperkt tot illustraties, ontwerpen, teksten, afbeeldingen, en ander grafisch materiaal (hierna aangeduid als "materialen"), zijn beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten die gelden in België. Atelier Carduus staat niet toe dat om zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming enige materialen van Atelier Carduus te kopiëren, reproduceren, distribueren, verzenden, verspreiden, weergeven, verkopen, in licentie te geven of anderszins te exploiteren voor enig ander doel dan waarvoor de materialen bedoeld zijn.

 

BEDRIJFSINFORMATIE
"Atelier Carduus, de identiteit van onze onderneming, is gevestigd te Elzenstraat 6 bus 5, 1982 Elewijt, België.
Wij willen benadrukken dat dit geen fysieke winkel is die klanten kunnen bezoeken. Onze locatie dient uitsluitend als administratief adres. Aangezien we een online winkel zijn zonder fysieke winkelruimte, verwelkomen we onze klanten virtueel op www.carduusshop.be. Alle aankopen kunnen eenvoudig via onze website worden gedaan, en we staan altijd klaar om eventuele vragen te beantwoorden via info@carduusshop.be. 

​

PRODUCTINFORMATIE

Atelier Carduus biedt op haar webshop producten aan waaronder unieke handgemaakte en op maat gemaakte producten. Elk product wordt zorgvuldig vervaardigd met aandacht voor detail. De afmetingen van elk product worden vermeld op de productpagina. Houd er rekening mee dat kleine variaties mogelijk zijn. Raadpleeg deze informatie zorgvuldig om ervoor te zorgen dat het product aan je verwachtingen voldoet. Indien van toepassing, worden maatopties vermeld op de productpagina. Gelieve de maattabel te raadplegen om de juiste maat te kiezen. Onze handgemaakte en op maat gemaakte producten ondergaan een zorgvuldig productieproces en zijn vaak uit natuurlijke materialen. Hierdoor kan elk item uniek zijn. Houd dus ook hier rekening mee dat kleine variaties mogelijk zijn en bijdragen aan de originaliteit van het product. Ook de weergave van kleuren en details op foto's op de website kan verschillen van het daadwerkelijke product. Deze variaties dragen gelukkig bij aan de unieke charme van elk item. Atelier Carduus is niet aansprakelijk voor afwijkingen en wij waarderen je begrip voor de ambachtelijke aard van onze producten. Om de levensduur van je product te verlengen, vind je gedetailleerde onderhoudsinstructies op de productpagina of bijgevoegd bij uw bestelling indien dit van toepassing is. We raden aan deze deze instructies te volgen voor het beste resultaat.

We doen ons best om nauwkeurige en actuele informatie over onze producten te verstrekken. Als er onjuistheden zijn, behouden we ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren. De beschikbaarheid van producten wordt duidelijk weergegeven op de website. Voor uitverkochte producten bieden we soms de mogelijkheid van pre-orders en/of inschrijvingen voor de mailinglijst aan. Hiermee communiceren we over de voorraad van onze goederen. Regelmatig zal er ook op sociale media hierover al dan niet informatie worden gedeeld. Indien een aanbieding een beperkte geldigheidsduur heeft of onderhevig is aan voorwaarden, wordt dit vermeld in de aanbieding. Indien de klant specifieke vragen heeft over bijvoorbeeld maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijnen of -methoden, verzoeken wij de klant om vooraf contact op te nemen per mail via info@carduusshop.be

​

BESTELLINGEN

Bestellingen worden via de website geplaatst door items aan de winkelwagen toe te voegen. Vervolgens kan de klant betalen. In het afrekengedeelte wordt aan de klant gevraagd om de volledige naam, het e-mailadres en het afleveradres in te vullen en een verzendoptie kiezen. Betalingen worden dan online verwerkt met behulp van de beschikbare betaalmethoden tijdens het afrekenen. Atelier Carduus behoudt zich het recht voor om bestellingen naar eigen goeddunken te weigeren of te annuleren. 

Om een bestelling te plaatsen, selecteert de klant het gewenste product, kiest de juiste maat en/of eventueel ook de kleur, en voegt het toe aan het winkelwagentje. Klanten kunnen de bestelling wijzigen zolang de producten zich in het winkelwagentje bevinden. De prijs wordt automatisch weergegeven. Bij bevestiging van de bestelling identificeert de klant zich, kiest een leverings- en betalingsmethode, en voert de nodige gegevens in. Na betaling ontvangt de klant een bevestiging en een e-mail met alle contractuele gegevens van de bestelling. Klanten krijgen ook een e-mail wanneer de bestelling wordt verzonden.

​

Gegevens in onze systemen vormen bewijs van communicaties en transacties tussen de partijen.
Wij streven naar een snelle levering, maar in sommige gevallen kan de levertijd variëren. Dit kan onder andere voorkomen in situaties waarin de bestelde producten niet op voorraad zijn, wanneer de bestelde producten niet langer leverbaar zijn of persoonlijke omstandigheden die het tijdelijk onmogelijk maken om pakketten te verzenden. Wij zullen je tijdig op de hoogte stellen van eventuele vertragingen en waarderen je begrip in deze situaties. Producten worden geleverd op het door de klant opgegeven adres tijdens het bestelproces. De klant is zelf verantwoordelijk voor het juist invoeren van de gegevens voor de verzending van het pakket. Verzendkosten variëren en worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen. Atelier Carduus behoudt zich het recht voor om, indien nodig, bestellingen op te splitsen en klanten te informeren over afzonderlijke leveringen. Na ontvangst van de betaling wordt het pakket klaargemaakt en vervolgens verzonden. De klant ontvangt een Track & Trace-code om het pakket te volgen. Het product zal altijd zo goed mogelijk beschermd worden voor de verzending. Mocht het product fragiel zijn, dan zal Atelier Carduus extra voorzorgsmaatregelen treffen. Dit betekent dat het product zorgvuldig wordt ingepakt en beschermd. De verpakking wordt tevens voorzien zijn van een ‘breekbaar/fragiel’ sticker. Bij levering via pakketpost is Atelier Carduus niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen van verzendingen. Verzenden per post is voor risico van de koper. Atelier Carduus is niet aansprakelijk voor het zoekraken of beschadigingen van pakketten.  

In geval er met samenspraak toch de afspraak is gemaakt om de producten op te halen, moet er met Atelier Carduus per e-mail een afspraak worden gemaakt en bevestigd worden. Ook zal er worden gecommuniceerd over de locatie waar de goederen kunnen worden afgehaald. Dit adres is namelijk niet gelijk aan ons vestigingsadres van de vennootschap, maar het adres waar ons magazijn en bureau zich bevindt.

Meer over verzendingen en retour vind u onder de sectie "verzendingen en retourneren"

​

GIFTCARD

Cadeaukaarten kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald. Atelier Carduus is niet aansprakelijk voor aflevering van een geschenkbon aan een onjuist e-mailadres. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van de juiste informatie.

 

RETOUREN EN HERROEPINGSRECHT

Klanten hebben veertien (14) dagen vanaf ontvangst van de bestelde producten om het herroepingsrecht uit te oefenen. Geretourneerde producten moeten nieuw en ongebruikt zijn, met alle originele labels, en op eigen kosten van de klant worden geretourneerd. Na ontvangst van de geretourneerde items binnen veertien (14) dagen, wordt het aankoopbedrag terugbetaald, exclusief verzendkosten. 

In geval van defecte of niet-conforme goederen, neem dan contact op per mail. Handgemaakte producten en sieraden vallen niet onder de garantie of retour. Lees meer op "verzendingen en retourneren"​

 

 

PRIVACYBELEID

Ons privacybeleid regelt het gebruik van cookies en het beheer van klantgegevens. Meer details hierover in de sectie privacybeleid.

 

OVERMACHT

Atelier Carduus is niet aansprakelijk in overmachtssituaties. Overmachtssituaties worden duidelijk gecommuniceerd.

Atelier Carduus behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren van Klanten waarmee geschillen zijn of die onbetaalde vorderingen hebben.

 

WIJZIGINGEN

Wij zijn bereikbaar via info@carduusshop.be. Atelier Carduus behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen zijn van toepassing op alle aankopen na publicatie. Atelier Carduus behoudt zich het recht voor om het ontwerp en de inhoud van de website aan te passen.

​